تتيح إدارة الهوية الرعاية في أي مكان
في العديد من أنظمة الرعاية الصحية في جميع أنحاء البلاد، يتم تقديم الرعاية في مواقع متعددة — سواء كان ذلك مستشفى آخر في النظام، أو عيادة تابعة، أو منزل المريض — ويحتاج الأطباء إلى الوصول إلى الشبكة لتقديم الرعاية.
يقول ماكاليستر: “توفر إدارة الهوية المرونة حتى يتمكن المستخدمون من الوصول بشكل آمن ومستمر إلى الأنظمة التي يحتاجون إليها، بغض النظر عن مكان تقديم الرعاية”. “إن الرعاية الصحية اليوم لا تقتصر على مكان واحد، ولا الأشخاص الذين يقدمونها كذلك.”
ويصف كومبهات هذا التغيير في تقديم الرعاية بأنه يؤثر على “دائرة” “نموذج الأمان التقليدي”، حيث يعتبر أي جهاز أو مستخدم متصل بشبكة (على سبيل المثال، محليًا) آمنًا تلقائيًا. في عالم رقمي متزايد حيث يسافر الأطباء إلى مواقع متعددة أو يعملون من منازلهم لتحديد مواعيد الرعاية الصحية عن بعد، فإن ما يشكل مستخدمًا أو جهازًا “آمنًا” يجب أن يكون خارج الموقع الفعلي للمستشفى. يقول كومبهات: “أصبحت الهوية مجالًا جديدًا”.
ويضيف: “لا يهم ما إذا كان الطبيب يستطيع الوصول إلى الوثائق من وحدة العناية المركزة أو من المكتب المنزلي: ما يهم هو التحقق من هويته وتنظيم الوصول إليها من خلال قواعد ثابتة في كل نقطة اتصال”.
التحديات المشتركة في إدارة الهوية
يعتمد نجاح إدارة الهوية على المدى الطويل على السياسة والاهتمام المستمر. يقول ماكاليستر: “يستغرق بناء برنامج فعال لإدارة الهوية والحفاظ عليه وقتًا، والتنسيق بين الفرق، والالتزام المستمر بالمعايير والعمليات”. “بدون هذا الانضباط، قد تنفذ المنظمات الحلول ولكنها لا تدرك قيمتها بالكامل أبدًا.”
وتمتد هذه القيمة إلى مجالين: تحسين تجربة المستخدم حيث يتمكن الموظفون من الوصول بشكل أكثر كفاءة وسهولة إلى الأنظمة التي يحتاجون إليها، عندما يحتاجون إليها، وأساس الأمن السيبراني المعزز للمؤسسة، كما يقول ماكاليستر.
يفحص: خمسة اتجاهات في IAM تستحق المشاهدة في عام 2026 وكيفية الاستعداد لها.
يوضح ماكاليستر أن نقطة الوصول الحساسة بشكل خاص في مجال الرعاية الصحية هي أوراق الاعتماد. “يمكن أن يؤثر الوصول إلى النظام على توفر النظام وفي نهاية المطاف على قدرتنا على تقديم الرعاية.”
يقول كومبهات: في هذا السيناريو الأسوأ، حيث يتطلب نظام الرعاية الصحية أيضًا مصادقة متعددة العوامل، تظل المعلومات الحساسة محمية. ومن خلال إزالة الوصول غير المصرح به وقصر سلطة الموظف على أدواره ومسؤولياته، يمكن لقادة تكنولوجيا المعلومات تعزيز التدابير الأمنية للمساعدة في منع الانتهاكات المحتملة.
يقول ماكاليستر: “إن إدارة الهوية هي جوهر كل ما نقوم به في مجال تكنولوجيا معلومات الرعاية الصحية اليوم”. “مع تزايد توزيع الرعاية ورقمنتها، ومع استمرار تطور تهديدات الأمن السيبراني، فإن أهمية الهوية ستزداد.”
مستقبل إدارة الهوية
في كثير من الأحيان، يتولى قادة تكنولوجيا المعلومات دورهم من خلال المهمة التي تلوح في الأفق وهي ربط مختلف الأنظمة القديمة والمعزولة بشيء متماسك وفعال؛ قد يكون هذا بسبب الأنظمة القديمة التي عفا عليها الزمن أو نتيجة الاندماج أو الاستحواذ. مهما كان السبب، يقول كومبهات، يجب على القادة تحديث شيء واحد في كل مرة، بدءًا من تطبيقات الأعمال وتقديم تسجيل الدخول الموحد والمصادقة متعددة العوامل. تتضمن المرحلة التالية أتمتة التراخيص والنظر في العمليات السريرية.
ويضيف كومبهات أن الخطوات المتخذة لتحديث نظام إدارة الهوية هي أيضًا خطوات نحو تحديث نظام الرعاية الصحية بأكمله، بما في ذلك “قابلية التشغيل البيني، وتجارب رقمية أفضل للمرضى وسير العمل القائم على الذكاء الاصطناعي الذي يتطلب طبقة هوية جديرة بالثقة لتعمل بشكل آمن.”
يقول كومبهات: “إن أنظمة الرعاية الصحية التي تحقق أكبر قدر من التقدم تتعامل مع الهوية كبرنامج مستمر، وليس كمشروع لمرة واحدة”.
